Как использовать ретаргетинг и ремаркетинг для увеличения продаж

---

Большинство пользователей не совершают покупку или не оставляют заявку при первом посещении сайта. Кто-то сравнивает цены, кто-то ушёл отвлечённым, а кто-то просто не был готов к покупке. И тут на сцену выходит ретаргетинг (или ремаркетинг) — инструмент, который помогает вернуть таких пользователей и довести их до целевого действия.

В этой статье разберём, что такое ретаргетинг и ремаркетинг, в чём между ними разница, как их правильно настроить и как использовать для увеличения продаж в Google Ads и Яндекс Директ.

 

 

1. Что такое ретаргетинг и ремаркетинг?

 

Оба термина означают повторный показ рекламы тем, кто уже взаимодействовал с вашим сайтом или приложением.

• Ремаркетинг — термин, который использует Google
• Ретаргетинг — аналогичный термин в Яндекс Директ и Facebook Ads

 

Примеры:

• Пользователь добавил товар в корзину, но не оформил заказ → вы показываете ему рекламу с этим товаром
• Человек был на странице «услуги», но не оставил заявку → через день он видит баннер с вашим спецпредложением

 

 

2. Как работает ремаркетинг в Google Ads

 

Пошаговая схема:

1. Человек заходит на сайт
2. На его устройстве сохраняется cookie или он добавляется в список ремаркетинга через Google Tag
3. Вы настраиваете рекламу, которая показывается только этим пользователям
4. Объявления «догоняют» клиента на YouTube, сайтах партнёрах, в Gmail и поиске

 

В Google Ads можно создать списки:

• Посетители определённых страниц
• Те, кто не совершил конверсии
• Те, кто оставил контакт, но не купил
• Те, кто посетил сайт определённое количество раз

 

 

3. Как работает ретаргетинг в Яндекс Директ

 

В Яндексе всё строится на сегментах Яндекс.Аудиторий и Яндекс.Метрики.

Примеры аудиторий:

• Были на определённой странице
• Добавили товар в корзину, но не купили
• Совершили определённое действие (цель в Метрике)
• Не заходили на сайт 7 дней

 

Также можно настраивать похожую аудиторию (Look-alike) — система сама ищет пользователей, похожих на тех, кто уже был на сайте.

 

 

4. Форматы ремаркетинга

• Баннерная реклама (КМС, РСЯ): Показы на сайтах партнёрах Google и Яндекса
• Видео ремаркетинг (YouTube): Напоминание через ролики
• Поисковый ремаркетинг (RLSA): Объявления в поиске, но только для «тёплой» аудитории

 

 

5. Что нужно для запуска ретаргетинга?

• Подключённая аналитика: Google Analytics, GA4, Яндекс Метрика
• Установленные коды отслеживания (Google Tag, Яндекс пиксель)
• Цели и события: просмотр страницы, клик, отправка формы и т.д.
• Сформированные списки аудиторий (например, все посетители за 30 дней)
• Созданные креативы (баннеры, тексты, видео)

 

 

6. Как использовать ремаркетинг эффективно

 

Сегментируйте аудиторию

 

Не отправляйте одно и то же сообщение всем. Разделите:

• Посетители страниц услуг
• Брошенные корзины
• Подписчики, которые не открыли письмо
• Постоянные клиенты

 

Создайте цепочку касаний

1. «Вы смотрели этот товар...»
2. «Осталось всего 3 штуки»
3. «Скидка 10% только до завтра»

 

Используйте динамический ремаркетинг

Google и Яндекс могут автоматически подтягивать изображения, цены, названия товаров, которые смотрел пользователь.

Ограничьте частоту показов

Установите лимиты показов рекламы одному человеку, чтобы не вызывать раздражение.

 

 

7. Ошибки, которых стоит избегать

• Показ всем подряд
• Отсутствие ограничений частоты показов
• Старые или неактуальные офферы
• Реклама без УТП
• Ремаркетинг без чёткой цели

 

Вывод

Ретаргетинг — это мощный инструмент, который помогает доводить трафик до результата и повышать продажи без увеличения бюджета. Если у вас уже есть сайт и трафик, но мало заявок — настройка ретаргетинга может в разы повысить эффективность рекламы.

Контекстная реклама в Алматы