Коротко: сайт привлекает новых клиентов — через поиск, рекламу и ссылки. Мобильное приложение удерживает тех, кто уже покупает: push-уведомления, бонусная программа, повторный заказ в одно касание. Поэтому почти всегда сначала нужен сайт, а приложение — когда у бизнеса есть постоянные клиенты, которые покупают регулярно.
Главное отличие
Сайт открывается в браузере без установки, его находят через Google и Яндекс. Приложение нужно найти в App Store или Google Play и установить — на это пользователь соглашается, только если собирается пользоваться сервисом регулярно. Зато после установки иконка остаётся на экране телефона, а вы получаете прямой канал связи с клиентом.
| Сайт | Мобильное приложение | |
|---|---|---|
| Главная задача | Привлечь новых клиентов | Удерживать и возвращать постоянных |
| Как находят | Поиск, реклама, ссылки | App Store, Google Play, приглашение с сайта или в заведении |
| Установка | Не нужна | Нужна |
| Push-уведомления | Ограниченно | Полноценно |
| Доступ к функциям телефона | Ограниченный | Камера, геолокация, биометрия, офлайн-режим |
| Стоимость в MD Lab | от 200 000 ₸ | от 750 000 ₸ |
Когда достаточно сайта
- Клиенты покупают редко: ремонт, недвижимость, юридические услуги, разовые покупки.
- Бизнес только запускается и ещё нет постоянной аудитории.
- Основной канал продаж — поиск и реклама.
- Нужно показать услуги и собрать заявки.
Какой сайт выбрать — в обзоре «Создание сайтов в Алматы».
Когда бизнесу нужно приложение
- Клиенты покупают часто: доставка еды и воды, кофейни, салоны красоты, фитнес-клубы, аптеки, продуктовые магазины.
- Нужна программа лояльности: бонусы, кешбэк, персональные предложения — в приложении они работают заметно лучше, чем пластиковые карты.
- Сервис строится на геолокации: такси, курьерская доставка, поиск ближайших точек.
- Нужны функции телефона: сканирование QR и штрихкодов, камера, офлайн-режим, вход по отпечатку или лицу.
- Это внутренний инструмент: приложение для сотрудников, курьеров, торговых представителей.
Примеры: приложение для доставки, для ресторана и кафе, для фитнес-клуба, для интернет-магазина, корпоративные приложения.
А если сделать и сайт, и приложение
Для интернет-магазинов и сервисов доставки это обычная схема: сайт привлекает новых покупателей из поиска, а постоянных клиентов переводят в приложение — например, бонусом за первый заказ через него. Сайт, приложение и админ-панель работают с одной базой товаров, заказов и клиентов, поэтому вести всё можно из одного места.
Промежуточный вариант: PWA
PWA (progressive web app) — сайт, который можно добавить на главный экран телефона и который частично работает как приложение. Он дешевле, но возможности ограничены, особенно на iPhone, и его нет в магазинах приложений. Подходит для проверки идеи, но не заменяет полноценное приложение для постоянных клиентов.
Как принять решение
Задайте себе три вопроса: как часто клиент покупает у вас, есть ли у вас уже постоянная аудитория и что приложение даст клиенту такого, чего не даёт сайт. Если ответы — «часто», «есть» и «быстрый заказ, бонусы, уведомления», приложение окупится.
Не уверены? Напишите в WhatsApp — разберём вашу ситуацию и подскажем, с чего начать. Подробнее о приложениях — на странице разработки мобильных приложений в Алматы.
Частые вопросы
Что дешевле: сайт или мобильное приложение?
Сайт. В MD Lab лендинг или сайт-визитка стоит от 200 000 ₸, мобильное приложение — от 750 000 ₸ за MVP.
Можно ли сделать приложение без сайта?
Технически да, но сайт всё равно понадобится: для политики конфиденциальности, которую требуют App Store и Google Play, и чтобы клиенты находили вас в поиске.
Можно ли превратить сайт в приложение?
Обернуть сайт в приложение без новых функций не получится: Apple отклоняет приложения, которые просто повторяют сайт. Но готовый backend и база товаров сайта используются при разработке приложения, и это снижает стоимость.
Какому бизнесу приложение нужно в первую очередь?
Тем, у кого клиенты покупают часто: доставка, кафе и рестораны, салоны, фитнес-клубы, магазины повседневных товаров, такси.