Коротко: базовый набор приложения для бизнеса — каталог или список услуг, заказ или запись, онлайн-оплата, личный кабинет с историей, push-уведомления и админ-панель для сотрудников. Повторные продажи приносят push-уведомления, бонусная программа и повтор заказа в одно касание. Всё остальное лучше добавлять после запуска, по данным аналитики.
Базовые функции
| Функция | Зачем |
|---|---|
| Вход по номеру телефона | Регистрация за 10 секунд по SMS-коду, без паролей |
| Каталог или список услуг | Товары, меню, услуги с ценами, фото и поиском |
| Корзина, заказ или онлайн-запись | Главное действие, ради которого приложение существует |
| Онлайн-оплата | Kaspi Pay, банковские карты, Apple Pay и Google Pay |
| Личный кабинет | История заказов, адреса, бонусы, повтор заказа |
| Push-уведомления | Статус заказа, акции, напоминания |
| Админ-панель | Сотрудники управляют товарами, заказами, клиентами и рассылками |
| Аналитика | Сколько установок, заказов, откуда пришли клиенты, где уходят |
Функции, которые возвращают клиентов
Push-уведомления
Главное преимущество приложения перед сайтом — прямой канал связи с клиентом. Push о статусе заказа полезен клиенту, а персональная акция в нужный момент возвращает его за покупкой. Важно не перегибать: частые рекламные рассылки приводят к тому, что приложение удаляют.
Программа лояльности
Бонусы, кешбэк, «каждый десятый кофе бесплатно», уровни клиента. В приложении бонусы всегда под рукой, клиент видит баланс и не теряет пластиковую карту. Это одна из главных причин, почему кофейни, рестораны и салоны вообще заказывают приложение.
Повтор заказа
Для доставки воды, еды, продуктов и товаров для дома кнопка «Повторить заказ» экономит клиенту минуты и делает приложение удобнее любого сайта.
Функции под отрасль
- Доставка: отслеживание курьера на карте, выбор времени, приложение курьера.
- Рестораны и кафе: меню, заказ навынос, бронирование столика, бонусы.
- Фитнес-клубы: расписание, запись на тренировки, абонементы, вход по QR-коду.
- Интернет-магазины: фильтры, избранное, промокоды, синхронизация с 1С.
- Такси: заказ с геолокацией, расчёт цены, приложение водителя, диспетчерская.
- Для сотрудников: задачи, отчёты с фото, сканирование штрихкодов, работа офлайн.
Интеграции
Приложение не должно жить отдельно от бизнеса. Товары и остатки берутся из 1С, заказы попадают в CRM (amoCRM, Битрикс24), оплата идёт через Kaspi Pay или банковский эквайринг. Без интеграций сотрудникам приходится переносить заказы вручную, и это быстро становится проблемой.
Что отложить на вторую версию
- Чат с поддержкой внутри приложения — на старте хватит кнопки WhatsApp.
- Сложные рекомендации и функции на ИИ.
- Несколько языков, если почти все клиенты говорят на одном.
- Отзывы и рейтинги, соцсеть внутри приложения, геймификация.
Первая версия с базовыми функциями — это MVP. В MD Lab оно стоит от 750 000 ₸, приложение для iOS и Android с админ-панелью и оплатой — от 1 250 000 ₸. Подробнее о ценах — в статье «Сколько стоит разработка приложения».
Не знаете, какие функции нужны вашему приложению? Напишите в WhatsApp — подскажем, что включить в первую версию. Подробнее — на странице разработки мобильных приложений.
Частые вопросы
Какие функции обязательны в приложении для бизнеса?
Вход по номеру телефона, каталог или список услуг, заказ или запись, онлайн-оплата, личный кабинет, push-уведомления и админ-панель для сотрудников.
Можно ли подключить Kaspi Pay в мобильном приложении?
Да. В приложении можно принимать оплату через Kaspi Pay, банковские карты, Apple Pay и Google Pay.
Нужна ли приложению админ-панель?
Да, почти всегда. Через неё сотрудники меняют товары и цены, обрабатывают заказы, видят клиентов и отправляют push-рассылки без участия разработчиков.
Какие функции увеличивают повторные продажи?
Push-уведомления, программа лояльности с бонусами или кешбэком и повтор заказа в одно касание.