Создание CRM-системы в Алматы
Разработка CRM под ваш бизнес с нуля, внедрение amoCRM и Битрикс24, интеграция CRM с сайтом, WhatsApp, 1С, Kaspi и телефонией — от 100 000 ₸
Расскажите, как сейчас работают продажи и какие программы уже есть, — предложим решение: настроить готовую CRM, доработать вашу или создать свою.
CRM-система — программа, в которой хранятся все клиенты, заявки и сделки компании: заявки с сайта, из WhatsApp, Instagram и звонков попадают в одно место, менеджеры видят историю общения, а руководитель — воронку продаж и работу каждого сотрудника. Веб-студия MD Lab с 2014 года делает три вещи: создаёт CRM с нуля под процессы компании, внедряет готовые CRM (amoCRM, Битрикс24) и интегрирует уже существующую CRM с сайтом, 1С, Kaspi, телефонией и мессенджерами.
Интеграция CRM — от 100 000 ₸ за 1–2 недели, внедрение amoCRM или Битрикс24 — от 250 000 ₸ за 2–4 недели, собственная CRM-система — от 1 200 000 ₸ за 2–4 месяца. Работаем с бизнесом в Алматы, Астане и по всему Казахстану. Своя CRM размещается на сервере в Казахстане и передаётся вам с исходным кодом — без ежемесячной оплаты за каждого пользователя.
Обновлено:
Что мы делаем с CRM
Создаём новую, настраиваем готовую или подключаем вашу к другим системам
CRM-система с нуля
Своя CRM под процессы компании: воронки, карточки клиентов и объектов, роли, отчёты, личный кабинет клиента. Исходный код и права — ваши.
Внедрение amoCRM
Воронки продаж, поля, роботы и задачи, Salesbot, подключение WhatsApp, Instagram, Telegram и телефонии. Удобно для продаж через мессенджеры.
Внедрение Битрикс24
CRM, сделки и счета, роботы и бизнес-процессы, задачи, телефония, открытые линии. Облако или коробочная версия на вашем сервере.
Интеграция существующей CRM
Подключаем вашу CRM к сайту, 1С, Kaspi, мессенджерам, телефонии и приложению, чтобы данные не переносились вручную.
Доработка CRM
Новые поля, воронки, отчёты и автоматизации в amoCRM, Битрикс24 или самописной CRM. Исправляем ошибки и неработающие интеграции.
Переход и перенос данных
Переносим клиентов, сделки и историю из Excel, Google Таблиц или другой CRM без потерь и дублей.
Зачем бизнесу CRM-система
Ни одна заявка не теряется, а продажи видны в цифрах
Все заявки в одном окне
Сайт, WhatsApp, Instagram, Telegram, звонки и Kaspi — каждая заявка автоматически становится сделкой с ответственным менеджером.
Клиенты не теряются
CRM напоминает перезвонить, отправить КП и проверить оплату. Неотвеченные заявки видно сразу.
Продажи в цифрах
Воронка, конверсия этапов, план и факт по менеджерам, стоимость заявки из каждого рекламного канала.
Меньше ручной работы
Счета, договоры, сообщения клиентам и передача заказов в 1С формируются автоматически.
База остаётся у компании
Клиенты и история общения хранятся в CRM, а не в телефоне сотрудника, — уход менеджера не уводит клиентов.
Данные в Казахстане
Свою CRM или коробочный Битрикс24 размещаем на сервере в Казахстане — в соответствии с законом о персональных данных.
Интеграция CRM с сайтом, 1С, Kaspi и мессенджерами
Связываем CRM со всем, чем уже пользуется компания
Сайт и формы
Заявки, квизы, корзина и калькуляторы с UTM-метками.
Переписка с клиентами прямо из карточки сделки.
Instagram и Telegram
Директ, комментарии и Telegram-бот в одной ленте.
IP-телефония
Звонки из CRM, запись разговоров, пропущенные.
1С
Товары, цены, контрагенты, счета и оплаты.
Kaspi Магазин
Заказы Kaspi автоматически попадают в CRM.
Онлайн-оплата
Ссылки на оплату Kaspi Pay и картой, статус в сделке.
Мобильное приложение
Заказы и клиенты из приложения, push-уведомления.
Документы
Счета, договоры и КП по шаблонам в один клик.
Аналитика
Google Analytics, Яндекс Метрика и сквозная аналитика.
Стоимость создания и внедрения CRM
Цены за работу; лицензии готовых CRM — отдельно
Интеграция
Подключение уже работающей CRM к другим системам
- Аудит текущей CRM и процессов
- Заявки с сайта и форм в CRM
- WhatsApp, Instagram или телефония
- Обмен с 1С или Kaspi Магазином
- Интеграция по API для самописных систем
- Проверка и гарантия на интеграцию
- Срок: 1–2 недели
Внедрение
amoCRM или Битрикс24 под ключ
- Разбор процессов продаж
- Воронки, поля, роли и права доступа
- Роботы, задачи и шаблоны документов
- Подключение сайта, мессенджеров и телефонии
- Перенос базы из Excel или другой CRM
- Обучение сотрудников и инструкции
- Месяц сопровождения после запуска
- Срок: 2–4 недели
CRM с нуля
Собственная CRM-система под ваши процессы
- Аналитика процессов и ТЗ
- Прототип и дизайн интерфейса
- Воронки, клиенты, задачи, роли, отчёты
- Интеграции с 1С, Kaspi, сайтом и мессенджерами
- Сервер в Казахстане
- Исходный код и права — вам
- Гарантия и развитие системы
- Срок: 2–4 месяца
Как мы создаём и внедряем CRM
От разбора процессов до работающей системы и обученной команды
Разбор процессов
Узнаём, откуда приходят заявки, как работают менеджеры, какие программы уже есть. Предлагаем решение: готовая CRM, доработка вашей или своя система.
2–5 днейСхема и смета
Описываем воронки, этапы, поля, роли и интеграции. Для своей CRM — техническое задание и прототип. Фиксируем стоимость и сроки в договоре.
3–7 днейНастройка или разработка
Настраиваем amoCRM или Битрикс24 либо разрабатываем CRM с нуля, показывая промежуточные версии.
1–12 недельИнтеграции и перенос данных
Подключаем сайт, мессенджеры, телефонию, 1С и Kaspi, переносим базу клиентов и сделок, проверяем на реальных заявках.
1–3 неделиОбучение и запуск
Обучаем менеджеров и руководителя, готовим инструкции, запускаем работу и сопровождаем первые недели.
2–5 днейЧастые вопросы о CRM
Своя CRM или amoCRM и Битрикс24, сроки, стоимость и интеграции
Сколько стоит создание CRM-системы?
Интеграция существующей CRM с сайтом, 1С, Kaspi или мессенджерами — от 100 000 ₸. Внедрение amoCRM или Битрикс24 под ключ — от 250 000 ₸, лицензия оплачивается отдельно по тарифу сервиса. Собственная CRM-система с нуля — от 1 200 000 ₸. Точную стоимость называем после бесплатного разбора процессов.
Что лучше — своя CRM или amoCRM и Битрикс24?
Если процесс продаж типовой и сотрудников немного, быстрее и дешевле внедрить готовую CRM. Своя CRM выгоднее, когда процессы нестандартные, пользователей много и подписка за каждого становится дорогой, нужна глубокая интеграция с 1С и складом или данные должны храниться на вашем сервере. Мы делаем оба варианта и честно посчитаем, что выгоднее.
Можно ли интегрировать CRM, которая у нас уже есть?
Да, это частая задача. Подключаем amoCRM, Битрикс24, Мегаплан, RetailCRM и самописные CRM к сайту, WhatsApp, Instagram, Telegram, IP-телефонии, 1С, Kaspi Магазину, онлайн-оплате и мобильному приложению. Если у сервиса нет готового модуля, пишем интеграцию по API.
Сколько времени занимает внедрение CRM?
Интеграция с одним-двумя сервисами — 1–2 недели, внедрение amoCRM или Битрикс24 — 2–4 недели, собственная CRM с нуля — 2–4 месяца на первую версию. Сроки фиксируем в договоре.
Как подключить WhatsApp к CRM?
Через официальный WhatsApp Business API или сервисы-интеграторы. Переписка с клиентом появляется в карточке сделки, менеджер отвечает прямо из CRM, а новые обращения автоматически создают сделку. Подбираем способ под вашу CRM и объём сообщений.
Можно ли связать CRM с 1С и Kaspi?
Да. Из 1С в CRM передаём товары, цены, остатки и контрагентов, из CRM в 1С — заказы и счета, обратно — статусы оплаты. Заказы Kaspi Магазина автоматически создают сделки в CRM. Подробнее — на страницах интеграции с 1С и интеграции Kaspi.
Перенесёте ли вы базу клиентов из Excel или другой CRM?
Да. Переносим клиентов, контакты, сделки, комментарии и файлы из Excel, Google Таблиц, amoCRM, Битрикс24 и других систем, убираем дубли и проверяем данные после переноса.
Где хранятся данные своей CRM?
На сервере в Казахстане — в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите». Исходный код и база принадлежат вашей компании, ежемесячной платы за пользователей нет — только хостинг и, при необходимости, поддержка.
Вы работаете только в Алматы?
Офис в Алматы, но CRM внедряем и интегрируем удалённо для компаний из Астаны, Шымкента, Караганды и любых городов Казахстана. Обучение сотрудников — онлайн или в офисе в Алматы.
Что будет после запуска?
Сопровождаем первые недели работы: отвечаем на вопросы сотрудников, исправляем найденные ошибки, дорабатываем воронки по обратной связи. Дальше можно взять поддержку и развитие CRM по договору.
Наведите порядок в продажах
Расскажите, как работаете сейчас, — предложим решение и оценим стоимость бесплатно
Разработка CRM для бизнеса в Казахстане
Пока заявки приходят в WhatsApp менеджеров, в Instagram, на почту и по телефону, часть клиентов теряется: кому-то забыли перезвонить, кто-то ушёл вместе с уволившимся сотрудником, а руководитель не знает, сколько стоит заявка и почему не растут продажи. CRM-система собирает всех клиентов и сделки в одном месте, напоминает о задачах и показывает воронку продаж в цифрах. Мы подбираем решение под задачу: где-то достаточно настроить готовую CRM, где-то нужна своя система, а иногда — просто связать существующую CRM с сайтом и 1С.
Кому нужна CRM-система
- Отделы продаж, где заявки приходят из WhatsApp, Instagram, сайта и звонков
- Сервисные компании: ремонт, установка, клининг, автосервисы, медицинские центры
- Интернет-магазины и продавцы на Kaspi с обработкой заказов менеджерами
- Производство, строительство, B2B и оптовые поставки с длинным циклом сделки
- Компании, у которых уже есть CRM, но она не связана с сайтом и 1С
Своя CRM или amoCRM и Битрикс24
Готовая CRM запускается быстро и стоит недорого на старте: amoCRM удобна для продаж через мессенджеры и звонки, Битрикс24 — когда кроме продаж нужны задачи, документы и внутренний портал. Но вы платите подписку за каждого пользователя, а процессы приходится подстраивать под возможности сервиса. CRM на заказ окупается, когда у компании нестандартный процесс (производство, логистика, сервис, учёт заявок по объектам), много сотрудников или нужна глубокая связка с 1С, складом и личным кабинетом клиента. Своя система принадлежит вам, а данные хранятся на сервере в Казахстане — по Закону РК «О персональных данных и их защите» базы с персональными данными граждан должны храниться на территории страны.
Интеграция CRM с существующими системами
Часто CRM у компании уже есть, но работает «вручную»: менеджеры копируют заявки с сайта, переписывают заказы из Kaspi Магазина и дублируют счета в 1С. Мы подключаем CRM к тому, чем вы пользуетесь: заявки с сайта и квизов, WhatsApp, Instagram и Telegram, IP-телефония с записью звонков, 1С (товары, контрагенты, счета, оплаты), Kaspi и онлайн-оплата, мобильное приложение и Google Таблицы. Для самописных систем и сервисов без готовых модулей пишем интеграцию по API.
Сколько стоит CRM-система
Стоимость зависит от подхода. Интеграция существующей CRM с одним-двумя сервисами — от 100 000 ₸. Внедрение amoCRM или Битрикс24 под ключ — от 250 000 ₸ плюс лицензия по тарифу сервиса. Собственная CRM с нуля — от 1 200 000 ₸ за первую версию с воронкой, карточками клиентов, задачами, ролями и отчётами; дальше система развивается по мере роста бизнеса. Бесплатно разберём ваши процессы и посчитаем, что выгоднее на горизонте 2–3 лет: подписка на готовую CRM или своя система.